Отзывы
Комментарии компании
Большое спасибо вам за отзыв. Очень рады, что заказ успел прийти до Нового года. С наступающим праздником вас, конечно в первую очередь желаем здоровья!
Комментарии компании
Спасибо за отзыв. Вы верно подметили, что когда приобретаешь электронную лупу самостоятельно, то есть возможность выбрать именно то устройство, которое тебе больше подходит, чем при получении ЭРВУ в фонде социального страхования, где всем выдают одну и ту же модель.
Тем более, сейчас можно приобрести электронный видеоувеличитель с помощью социального сертификата и нет необходимости ждать пока ЭРВУ выдадут в ФСС в натуральном виде.
Что касается замечания относительно случайного нажатия кнопок, уверены, что со временем получится освоиться с устройством и такие нажатия будут крайне редкими. Кроме того в режим просмотра изображений всегда можно вернуться включив-выключив лупу.
Относительно того как заряжать, в инструкции обозначено расположение разъема для зарядки на корпусе устройства, в целом, должно быть понятно куда подключать зарядное устройство. Ели возникнут какие-то вопросы, мы всегда рады будем вас проконсультировать.
Комментарии компании
Вы совершенно правы, что электронная лупа существенно лучше стеклянной. С этим не поспорить. Что касается "шумов" - дело в том, что текст изначально напечатан с "шумами", просто при десятикратном увеличении вы начинаете видеть эти неровности печати и бумаги. Так что это нормально. Ну и вы правы, что основное рабочее положение - лежа на бумаге, а не на весу.
Уважаемая Фирма. Познакомился с электронной лупой несколько лет назад (приобрёл её в магазине Четыре глаза в Москве).Пользовался ею каждый день из-за больших проблем со зрением. Был в панике когда лупа вышла из строя — перестала работать подсветка. Срочно обратился в Вашу фирму и сделал заказ на новую. Вы оперативно ответили мне и отправили заказ на мой адрес. Сначала обещали доставить 10 января, а в результате получил заказ на 5 дней ранее.За что огромное спасибо! Я снова стал «зрячим». Всем доволен. Всего наилучшего Вам. Лупой (B3) очень доволен.
Комментарии компании
Благодарим вас за отзыв. Мы немного подстраховались, т. к. в праздники транспортные компании работают не очень оперативно и рады, что вы смогли получить наш видеоувеличитель чуть раньше. Надеемся больше не сломается, берегите себя и вашу новую лупу!
Комментарии компании
Спасибо, Жанна, за отзыв. Напишите нам какая у вас модель электронной лупы и что именно не устраивает в подставке, мы постараемся учесть ваш отзыв в будущих разработках новых моделей.
Комментарии компании
Большое спасибо за отзыв, Юлия.
Комментарии компании
Спасибо за отзыв, надеемся, что видеоувеличитель прослужит долго и будет полезен вашему ребенку.
Комментарии компании
Мы стараемся снизить стоимость наших изделий и понимаем, что для пенсионеров покупка такого устройства довольно затратна, но к сожалению или к счастью, это не устройство для массового потребления и на малых партиях не так просто снизить затраты на производтсво.
Если у вас есть инвалидность по зрению, вы можете получить компенсацию от государства за покупку видеоувеличителя. Мы со своей стороны оформим весь необходимый пакет документов и подскажем как оформить заявление на компенсацию.
Кроме того, часто электронные лупы покупают в подарок дети или внуки, помогая своим мамам, папам, дедушкам и бабушкам.
В любом случае видеоувеличитель имеет множество преимуществ перед обычными лупами и те кто пользовался ЭРВУ после обычной лупы обратно возвращаться уже не хотят.
Комментарии компании
Спасибо вам за отзыв, Александра. Пусть наша продукция радует вашу бабушку как можно дольше.
С опозданием, хочу сказать большое спасибо за выполнение заказа 748 от 05.03.18. Оперативно откликнулись на оформление заказа, быстро и компетентно отвечали на все вопросы. Заказ я делала из одного города, а получатель находился в другом. Но всё прошло без проишествий. Огромное спасибо Аксинье за помощь и терпение.
Комментарии компании
Спасибо за заказ, Марина, пусть наше устройстви прослужит долго и помогает тому, кому вы его купили.
Комментарии компании
Здравствуйте, Ольга. Благодарим вас за то что пользуетесь нашей продукцией. По поводу сервисных центров: вы всегда можете отправить по гарантии изделие или нам или сдать его нашему дилеру, у которого была совершена покупка. Как правило, мы решаем гарантийные вопросы в пользу клиента и чаще всего это просто замена изделя на новое, т. е. нет необходимости осуществлять ремонт в сервисном центре.
Комментарии компании
Спасибо, Дмитрий, за теплые слова!
Комментарии компании
Спасибо за отзыв, пусть лупа прослужит вам долго!
Здравствуйте! получили электронную лупу, очень довольны, спасибо Вам и огромное спасибо Аксинье, очень приятно было работать.
Комментарии компании
А вам большое спасибо за отзыв, Аксинье благодарность от вас передали, ей очень приятно.
Комментарии компании
Спасибо, Артём, за отзыв. Рады, что вам все понравилось. Бабушке наилучших пожеланий и всех благ. Ей очень повезло с таким заботливым внуком.
Здравствуйте,моему мужу была выписана электронная лупа и по совету работника ФСС было решено заказать самостоятельно на вашем сайте. Была заказана вот эта модель Bigger B2-50TV-HDMI. Всё было доставлено вовремя,также нам предоставили документы для компенсации от государства. В течении 30 рабочих дней нам компенсировали почти всю сумму(чему мы были приятно удивлены). Лупа удачно используется на работе, единственное муж никак не может приспособиться ставить подпись, но это мелочи. Спасибо за Вашу работу!
Комментарии компании
Здравствуйте. Очень благодарны вам за отзыв о получении компенсации. Ведь гораздо удобнее и быстрее купить именно тот ЭРВУ, который подходит именно вам и не тратить время на длительное ожидание, а сразу получить компенсацию и пользоваться устройством.
Единственный момент, проясните, пожалуйста, почему вам компенсировали "почти всю сумму"? По идее должны были компенсировать всю без "почти". Напишите нам в каком ФСС вы получали компенсацию и чем в нем мотивировали неполное возмещение?
Комментарии компании
Спасибо, Елена. Жаль что так сухо, но все равно очень приятно получать позитивные отзывы.
Комментарии компании
А вам спасибо за отзыв, уважаемая Анастасия. Рады стараться :)
Комментарии компании
Спасибо, Виктор, за отзыв. Действительно наша модель Bigger B2-50TV является флагманом нашей продукции, обладает множеством полезных функций и самым большим экраном и увеличением даже не до 30х, как вы написали, а до 32х, при этом сохраняет очень привлекательную цену. Все это стало возможным благодаря тому, что "умные и предприимчивые люди" в нашем случае являются и производителями этих изделий и реализуют их, что позволяет позволяет поддерживать адекватную стоимость при очень высоком качестве продукции. Еще раз спасибо за отзыв.
У мамы проблемы со зрением. Оптические лупы не обеспечивают должного увеличения, решил попробовать предложить электронную Bigger В1-35. Приятно удивило качество и простота. Мама освоила за считанные секунды. Надеюсь , что приобретенная электронная лупа будет радовать ее каждый день. Спасибо
Комментарии компании
Спасибо, Юрий, за отзыв. Благодарны вам за то что оценили качество нашей продукции. Не смотря на то что вы выбрали наименее функциональную модель, тем не менее мы очень рады, что она подошла для ваших задач и ваша мама смогла быстро ее освоить.
Комментарии компании
Спасибо, Ольга. Так приятно получить поздравление перед Новым годом. Поздравляем и вас с наступающими праздниками. Постараемся в будущем году радовать наших потребителей еще более удобными и функциональными новинками.
Я тут месяц назад хвалебный отзыв писала об этой компании, хочу добавить комментарий. менеджер компании просила прислать обратно по почте копию товарной накладной с печатью и подписью нашего руководителя, после покупки электронной лупы. Я как честная за свой счет отправила это письмо. Прошло больше месяца, оно снова вернулось ко мне, и с меня же почта опять взыскала деньги за его возврат. Причина возврата "истечение срока хранения письма на почтамте". Получается никому эти документы не нужны были? Тогда зачем просили? Очень не приятно. Не смотря на то что ко всему остальному претензий у меня нет, больше иметь дело с компанией не хочется.
Комментарии компании
Марина, мы сожалеем, что возникла такая ситуация. Поверьте, она возникла не по нашей вине. Почта просто не принесла нам уведомление о вашем письме и мы о нем ничего не знали. А без уведомления они о его сущещствовании нам ничего не говорили, несмотря на то что мы регулярно забираем корреспонденцию. Мы компенсировали вам все понесенные расходы через перевод на мобильный телефон. Еще раз извините, что так полчилось. Спасибо, что выслали нам скан документа.
Комментарии компании
Здравствуйте, Марина. Мы очень рады, что наша продукция вам понравилась и надеемся, что она поможет полноценно развиваться вашей дочке. Спасибо вам за отзыв, нам всегда приятно слышать слова благодарности. Именно ваши отзывы помогают нам понять, что мы делаем нужное и полезное дело.
Здравствуйте! Получили свой заказ.Оплатили через Сбербанк.Заказ пришел очень быстро. Заказывали для ребенка - школьника (у нас инвалидность) Попробуем получить компенсацию. Электронная лупа Bigger B1-35TV - есть недостаток, лупу нужно смещать влево от шрифта, т.к видио глазок находится с боку. Еще увеличивает сразу крупно и еще крупнее, а уменьшить чуть нет возможности. Конечно нужно подружиться и привыкнуть. А в общем, хорошая электронная лупа. Спасибо!
Комментарии компании
Спасибо, Виктория, за отзыв. Будем благодарны вам, если напишете нам как у вас прошел процесс получения компенсации, т. к. это поможет нам при консультациях других покупателей.
По поводу непривычности расположения камеры. Камера смещена специально, чтобы вы могли не только читать, но и писать ручкой или карандашом, приподняв электронную лупу. При центральном расположении камеры это сделать практически невозможно. Для удобства положение камеры промаркировано прицелом. Судя по отзывам пользователи привыкают достаточно быстро к такому расположению.
На модели Bigger B1-35TV коэффициент увеличения ступенчатый с шагами 5х/6х/7х/10х, что позволяет подобрать оптимальное значение. Есть другие модели, где коэффициенты начинаются от 2х, но они либо менее функциональны, либо существенно дороже. Полагаем, что вы сделали оптимальный выбор и мы искренне рады, что смогли помочь вам и вашему ребенку.
Огромное спасибо вашему магазину! Заказывала лупу в подарок мужу на день рождения, он о такой давно мечтал. Он инвалид по зрению, такая вещь ему необходима, а по ИПР в соц.защите выдали полную ерунду. Простая в использовании, удобная, он сразу разобрался. Уже целую неделю не выпускает из рук, всё в доме перечитал, дошёл до инструкции к утюгу))) И товар, и сервис на высшем уровне! Спасибо!!!
Комментарии компании
Полина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что наша продукция помогла вашему мужу. Вы можете получить денежную компенсацию в ФСС за нашу продукцию, вместо получения видеоувеличителя в натуральной форме. Подробнее о получении компенсации можете почитать здесь.
Хочу поблагодарить за быструю доставку и оперативность работы !!! Дальнейших успехов и побольше благодарных клиентов.
Комментарии компании
Здравствуйте, Наталья Семеновна! Спасибо за отзыв. Всегда приятно получать хорошие отзывы от наших клиентов. Мы следим за сервисом и стараемся работать на высоком уровне.
Просмотру телевизора предпочитаю чтение книг, особенно уважаю разбираться в истории ВОВ, а особенно вновь открывающие архивные данные(я даже подписку себе оформил). Однако,зрение подводит. О том, что существуют электронные лупы узнал совершенно случайно: в транспорте подслушал. По моей просьбе внук отыскал этот сайт, изучил его и меня просветил. Выбрал я себе такое уникальное устройство - лупу Bigger B1-35TV. Цена, конечно, приличная, но оно того стоит. Заказали мы увеличитель через "корзину",заполнили форму контактной информации, определили доставку почтой, оплату - "наложным платежом". На э/почту тут же пришло уведомление, что заказ принят, поступил в обработку, ему определен трекинговый номер 269, позволяющем отслеживать передвижение заказа по интернету. Через неделю СМС-уведомление сообщило, что товар можно забрать в ближайшем отделении связи. Посылку получил хорошо упакованную, оплатил за товар. До последнего не верил(пока не начал пользоваться), что "глаза"себе вернул, особенно нравится функция стоп-кадр - очень полезная вещь при походе в продуктовый магазин.
Комментарии компании
Здравствуйте, Олег! Спасибо за отзыв. Рады, что наша продцукция помогает вам! Будем признательны за рекомендации знакомым нашей продукции.
Здравствуйте! Заказ свой получила. Хотелось бы, чтобы оговоренное время доставки выполнялось точно. Еще хотела поблагодарить оператора Светлану, она очень корректна и уважительна. Спасибо всем вам, что вы делаете очень необходимое для слабовидящих людей дело. Я очень надеюсь, что лупа очень облегчит жизнь моей маме. Спасибо!!!
Комментарии компании
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв.
Мы очень рады, что теперь у вашей мамы появилась возможность более комфортного чтения. Помогать слабовидящим - основная цель нашей компании. Доставка по вашему заказу в Москву действительно была немного дольше, шесть рабочих дней вместо заявленных четырех. Обязательно уточним в службе доставке с чем связано нарушение обещанных сроков. Мы стараемся держать сервис на высоком уровне и тщательно следим за всеми отправлениями, чтобы практически исключить подобные инциденты.
Хотели бы выразить вам благодарность за отличную, оперативную доставку.
Комментарии компании
Галина, здравствуйте. Спасибо за отзыв.
Здравствуйте!!! Хочу высказаться по поводу заказа 242 в Москву. Я заказывала лупу для своей сестры, ей уже 81 год и зрения почти никакого.Выбрала вашу фирму. Заказ с некоторой задержкой она получила. Правда пришлось звонить в основной офис в Екатеринбург, и после звонка дело сдвинулось с мертвой точки, и заказ доставили, за что большое спасибо. А то старый человек сидит и ждет и ,естественно, волнуется. Лупа ей понравилась, но она еще никак не привыкнет к ней, т.к. прицел смещен в сторону, и она не может сразу сообразить, где начало, а где конец. И еще она не знает как регулировать увеличение и уменьшение шрифта. Я ей подсказать не могу, а в инструкции этого не написано. Если там есть какое-то устройство по регулированию шрифта, то надо отразить в инструкции, если лупа сразу включается на минимальный шрифт, то как сделать увеличение шрифта и наоборот. А в принципе спасибо за заботу о старых людях с плохим зрением. С уважением
Комментарии компании
Здравствуйте, Светлана. Благодарим вас за отзыв.
По поводу доставки: действительно доставка оказалась дольше заявленной. Вышла накладка из-за того, что в контактах был указан только домашний номер, поэтому служба доставки (у которой процесс оповещения автоматизированный) не смогла доставить смс-уведомление, о том, что посылка пришла. Мы сожалеем, что вашей сестре пришлось понервничать и рады, что ситуацию удалось разрешить оперативно.
Прицел в вашей модели Bigger B1-35TV смещен специально, чтобы под электронной лупой была возможность писать, при разгадывании кроссвордов и заполнении документов, при этом лупу необходимо будет держать на весу, т.к. данная модель, в отличии от Bigger B2.5-43TV не оснащена специальной подставкой.
На лупе расположены три кнопки. Размер шрифта меняется желтой кнопкой, на которой нарисована лупа. Синяя кнопка позволяет менять цветовой режим (переключать в голубой на белом, желтый на черном, черно-белый и т.д). Красная кнопка фиксирует изображение. В инструкции подписано за что отвечает каждая кнопка.
У моей мамы серьёзные проблемы со зрением, маме 76 лет и она с большим недоверием относится к современным электронным устройствам. Я довольно долго искала устройство в помощь маме. Боялась, что она не сможет разобраться сразу и не захочет учиться пользоваться. Но, по-моему, управление не показалось маме сложным. Было бы здорово, если б прицел находился не в стороне, а прямо под увеличенным изображением. Хотела бы сказать спасибо вашим сотрудникам за то, что, когда у меня возникли некоторые затруднения с доставкой, меня выслушали, сразу связались с доставщиком и помогли разрешить ситуацию.
Комментарии компании
Здравствуйте, Марина. Благодарим вас за отзыв.
По поводу прицела, хочется прокомментировать, что, возможно, такое расположение камеры непривычно, но смещена она специально, для того чтобы под электронной лупой можно было еще и писать при разгадывании кроссвордов или заполнении документов. Если бы камера находилась по центру это было бы очень сложно сделать. Также у нас есть модель Bigger B1-35, у которой камера находится непосредственно под экраном. Мы рады, что наше устройство понравилось вашей маме, и она смогла его легко освоить.
По поводу доставки, как мы понимаем, речь идет о задержке с доставкой у транспортной компании перед самым Новым годом. Мы очень рады, что ситуация разрешилась наилучшим образом и изделие было доставлено вам 31 декабря. Всем пришлось немного понервничать, но в итоге, вы смогли сделать отличный подарок вашей маме на Новый год.
Выбирая цена - возможности, сделал выбор на лупе "Bigger B1-35" и не пожалел. довольно большое поле зрения, подсветка, хватает заряда на долго, помещается в карман, что очень удобно - можно с собой взять. лёгкое управление. большое увеличение.
недостатки : единственно, что есть у всех луп, такого плана - плохо читать на блестящих, а вернее всего на светоотражающих поверхностях. например под плёнкой.
примечание: я взял аппарат, так как у меня проблемы со зрением и за это время не разу не пожалел.. классная вещь. денег своих стоит. рекомендую. другие модели не знаю, но эта мне сразу понравилась.
Комментарии компании
Благодарим Вас за отзыв, Николай. Действительно, при чтении с блестящих поверхностей есть определенные проблемы, но это объективная реальность. Как улучшить отображение текста в этом случае, не потеряв в качестве при чтении текста с обычных носителей мы усиленно думаем, но пока решения нет. Будем признательны за конструктивные предложения.
Спасибо за электронный увеличитель, заказ получил во время,вручил подарок жене на 38 лет свадьбы. Она очень довольна
Комментарии компании
Благодарим за отзыв!
Заказала лупу в подарок любимому дедушке. Он у меня уже старенький и со зрением у него проблемы. Телевизор дедуля смотреть не очень любит, а читать любит, но зрение не позволяет. Давно хотела купить для него электронную лупу для слабовидящих, но цены в специализированных фирмах были просто заоблачные. И вот однажды нашла этот сайт. Цены от аналогов отличаются в 3-5 раз в меньшую сторону. Сначала я долго сомневалась, думала, что не может же так цена отличаться, решила позвонить, поспрашивать.
Позвонила. Меня грамотно проконсультировали по всем функциональным возможностям, помогли определиться с моделью и развеяли все мои сомнения на счет низкой цены. Когда я спросила почему на столько дешевле, мне объяснили, что компания не делает бешеных накруток, старается сделать изделие доступным в том числе и для пенсионеров, организовала производство в Китае, ориентирована на массового потребителя, а не только на инвалидов по зрению. А самое главное, мне наглядно объяснили, что не может устройство с камерой, экраном и определенным функционалом для слабовидящих стоить как последняя модель Iphone.
Я заказала электронную лупу, оплатила и через 3 дня она уже была у меня. Дедуля в восторге, научился пользоваться за 10 минут. Сейчас не только читает книги, но и увлеченно рассматривает состав продуктов, что пишут на пачках с сигаретами и вообще не выпускает лупу из рук.
Спасибо вам большое за то что помогаете людям.
Комментарии компании
Спасибо за отзыв, мы очень рады, что помогли вам.
Обращайтесь к нам еще, наверняка у вас еще есть дедушки и бабушки, которым наше устройство было бы полезным.
Ну наконец-то я сделал бабушке отличный подарок, которым она пользуется. Раньше, что не подарю на день рождения, все мимо. Купил электрочайник (она все время на газу греет). Бабушка поблагодарила, спасибо внучек, а через неделю захожу - так и греет на газе. Спрашиваю почему не пользуешься - электричество экономлю. Газ то почти бесплатный. Вот черт, думаю. На следующий год подарил микроволновку. Все продумал, взял самую простую с двумя ручками крутящимися: одна - мощность, другая - время, чтобы бабуля освоить смогла. Все показал, вроде разобралась, через неделю опять в гости зашел, она меня, конечно сразу обедом покормить бросилась, только смотрю, разогревает на плите. Что, спрашиваю, опять электричество экономишь? Она отвечает - нет, смотрела телевизор, там сказали, что в ней еда портится. И все, так и стоит микроволновка почти не пользованная.
И так всегда, что не куплю, все как-то не в тему получается.
А тут очередная дата, искал что бы такого подарить пожилому человеку, наткнулся на объявление, попал на этот сайт, посмотрел на лупы, вспомнил какие у бабули очки и решил купить. Через неделю уже забрал на почте, дождался ДР, подарил бабушке. Освоили в 5 минут. Сейчас каждый раз как захожу в гости, все время благодарит. И читает и кроссворды разгадывает. Раньше меня частенько просила нитку в иголку вдеть, а сейчас наловчилась сама под лупой. Не с первого раза, конечно, но получается. Довольная :)
В общем, большое спасибо, классный девайс и отличный подарок. Жаль только, что у нас в городе нельзя живьем лупы посмотреть, у меня такое ощущение, что надо было не самый дешевый вариант брать, но пощупать перед покупкой не получилось.
Комментарии компании
Большое спасибо за отзыв, мы активно работаем над расширением партнерской сети, в которой можно было бы купить нашу продукцию в оффлайне. Но страна у нас большая, в каждый маленький городок не зайдешь, поэтому и сделали этот сайт, чтобы продавать электронные лупы с доставкой в любую точку. Рады, что наша продукция вам понравилась.
Комментарии компании
Большое спасибо за отзыв!