Вопрос-ответ

Вопросы по доставке

Какие сроки доставки? 

Нам потребуется 1-2 дня на формирование отправления. 

Сроки доставки Boxberry в рабочих днях, не считая дня отправки, можно посмотреть тут: список городов и сроков доставки.

Сроки доставки СДЭК вы можете уточнить у нашего менеджера.

EMS (Почта России) – можно узнать на сайте Почты России, но часто сроки доставки регламентированы Почтой не точно.

Подробнее о доставке. 

Возможна ли доставка в другую страну? (Украина, Белоруссия, Азербайджан, Израиль, Канада и т. д.) 

Да, возможна. Доставка осуществляется EMS-Почтой России. Стоимость и сроки доставки вы можете уточнить у менеджера.

Как я узнаю что посылка в городе?

После отправки вашего заказа, мы высылаем вам на электронную почту трекинг-номер, по которому можно отслеживать посылку. Также вам придет SMS-уведомление при поступлении посылки в ваш город. При доставке до адреса вам позвонит курьер.

Вопросы по компенсации

Какие документы предоставляются для компенсации стоимости ЭРВУ в ФСС ?

Нами будут предоставлены:

1. 1. кассовый чек, подтверждающий оплату
   2. накладная с синей печатью 
   3. заверенная копия сертификата соответствия
   4. паспорт устройства
   5. заявление на возврат денежных средств (в произвольной форме)

При получении компенсации за видеоувеличитель в ФСС мы рекомендуем осуществлять online-оплату у нас на сайте, т. к. в этом случае мы выписываем в чеке правильное наименование изделия, в отличии от варианта оплаты курьеру транспортной компании при получении.

Будет ли в документах на электронную лупу указываться что это электронный ручной видеоувеличитель?

Да, будет. Формулировка в накладной: электронный ручной видео увеличитель (электронная лупа) Bigger … .

Предоставляется ли чек на устройство?

Чек предоставляется при online-оплате на нашем сайте, а также предоставляется накладная с синей печатью. Эти документы являются основанием для получения компенсации в ФСС.

Возможна ли оплата наличными или банковской картой при получении, если я хочу получить документы для компенсации в ФСС.

Если вы планируете получать компенсацию, то оплату необходимо провести банковской картой на нашем сайте, т. к. Фонд Социального Страхования потребует подтверждение оплаты с указанием названия купленного изделия. При наложенном платеже транспортная компания, как правило, указывает в чеке услуги доставки.

Вопросы по электронным лупам

Какую лупу лучше выбрать для учебы?

Наилучший вариант это флагман нашей линейки Bigger B3-50TV, т. к. данная модель имеет самый большой экран, разрешение высокой четкости и наиболее качественное изображение, а кроме того позволяет рассматривать предметы на расстоянии с длиннофокусной камерой (это удобно при чтении текста с доски). Также она позволяет писать текст под увеличением.