Вопрос-ответ

Вопросы по доставке

Какие сроки доставки? 

Нам потребуется 1-2 дня на формирование отправления. 

Сроки доставки Boxberry в рабочих днях, не считая дня отправки, можно посмотреть тут: список городов и сроков доставки (файл Excel).

EMS – Почты России сроки доставки не регламентированы.

Подробнее о доставке. 

Возможна ли доставка в другую страну? (Украина, Белоруссия, Азербайджан, Израиль, Канада и т. д.) 

Да, возможна. Доставка осуществляется EMS-Почтой России. Стоимость доставки вы можете уточнить у менеджера.

Как я узнаю что посылка в городе?

После отправки вам электронной лупы, мы высылаем вам на электронную почту трекинг-номер по которому можно отслеживать посылку. Также вам придет SMS-уведомление при поступлении посылки в ваш город. При доставке до адреса вам позвонит курьер.

Вопросы по компенсации

Какие документы предоставляются для компенсации стоимости ЭРВУ в ФСС ?

Нами будут предоставлены:

1. 1. счет с синей печатью
   2. накладная с синей печатью 
   3. заверенная копия сертификата соответствия
   4. паспорт устройства (гарантия и инструкция)

Дополнительно вам потребуется заверенный платежный документ из банка, подтверждающий оплату и заявление в произвольной форме на возврат средств.

Будет ли в документах на электронную лупу указываться что это электронный ручной видеоувеличитель?

Да будет. Формулировка в счете: электронный ручной видео увеличитель (электронная лупа) Bigger … .

Предоставляется ли чек на устройство?

Вместо чека предоставляется счет с синей печатью и подписью, а так же накладные. Эти документы являются основанием для получения компенсации в ФСС.

Возможна ли оплата наличными или банковской картой при получении если я хочу получить документы для компенсации в ФСС.

Если вы планируете получать компенсацию, то оплату необходимо провести банковским переводом по счету, т. к. Фонд Социального Страхования потребует подтверждение оплаты с отметкой банка.

Вопросы по электронным лупам

Какую лупу лучше выбрать для учебы?

Наилучший вариант это флагман нашей линейки Bigger B3-50TV, т. к. данная модель имеет самый большой экран, разрешение высокой четкости и наиболее качественное изображение, а кроме того позволяет рассматривать предметы на расстоянии с длиннофокусной камерой. Также она позволяет писать текст под увеличением.